Het maken van een afspraak:
Om lange wachttijden te vermijden, vragen we om je afspraken tijdig in te plannen.
Aangezien wij soms niet in de mogelijkheid zijn om de telefoon te beantwoorden. Raden wij aan om onze online agenda te gebruiken of een boodschap in te spreken op onze voicemail.
Vergeet in alle geval ook niet even je persoonlijke gegevens achter te laten.
Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de annuleringvoorwaarden.
Wees op tijd:
Zorg dat u tijdig aanwezig bent op de afspraak.
Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor hem/ haar gereserveerd is.
Te laat komen:
Denkt u te laat te komen? Gelieve mij op voorhand te verwittigen.
Als u te laat op uw afspraak komt dan moeten wij helaas uw behandelingstijd inkorten zodat de volgende klant die wel op tijd is niet langer moet wachten.
De kosten voor een volledige behandeling word echter wel aangerekend.
In geval dat u te laat bent, is het ter beoordeling van de schoonheidsspecialiste of de behandeling nog wel (volledig) door kan gaan. Indien de behandeling geannuleerd moet worden, worden er kosten in rekening gebracht volgens het annuleringsbeleid.
Annuleren van de afspraak:
U wil uw afspraak annuleren? Dat kan kosteloos tot 48u voor de afspraak. Annuleert of verplaatst u tussen de 24 en de 48u vooraf, dan betaald u de helft van de gemaakte behandelingsafspraak. Annuleert of verplaatst u minder dan 24u vooraf, dan betaald u het volledige bedrag van de gemaakte behandelingsafspraak. Bij een “no show”, wat betekend dat u zomaar niet komt opdagen, betaald u 100% van de reservatie, u ontvangt de factuur van het te betalen bedrag.
Betaling:
Betalingen gebeuren na afloop van de behandeling, volgens de mogelijkheden die het instituut aanbied. (cadeaubon, cash, payconiq of Bank app) Producten worden pas meegegeven indien het volledige bedrag betaald is.
Cadeaubonnen:
Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 6 maanden. Op de dag van de behandeling dient u de bon mee te brengen, vergeet u deze echter, dan zal het normale tarief in rekening gebracht worden. Verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed. Bij het niet opdagen voor een behandeling gelden ook hier de regels volgens het annuleringsbeleid. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld of andere cadeaubonnen.
Bonnen kunnen verlengd worden voor behandeling tot 2 maanden na vervaldatum, mits opleg van 20€ administratiekost. Of zonder opleg, tot 2 maanden na verval, voor Babor producten.
